이용약관

본 약관은 챗선생(이하 “회사”)이 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 AI 기반 국어·영어 학습, 글쓰기 첨삭 및 성장 관리 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차와 회사와 회원 간의 권리와 의무를 규정합니다.

제2조 (정의)

1. “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.

2. “일반회원”이란 자녀 또는 학습자를 등록하여 개인적으로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

3. “학원회원”이란 학원, 공부방, 교육기관 등에서 학생 관리 및 교육 목적으로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

4. “학습자” 또는 “학생”이란 일반회원 또는 학원회원이 서비스에 등록하여 학습 기능을 이용하는 자를 말합니다.

5. “유료 플랜”이란 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공되는 Standard, Premium 및 기타 유료 서비스를 말합니다.

6. “Basic 플랜”이란 회사가 무료로 제공하는 기본 서비스를 말합니다.

7. “무료체험”이란 회사가 정한 기간 동안 유료 서비스의 일부 또는 전부를 무료로 이용할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다.

8. “AI 서비스”란 인공지능 기술을 활용하여 글쓰기 첨삭, 평가, 학습자료, 이미지, 음성, 추천 또는 분석 결과 등을 제공하는 기능을 말합니다.

9. 각 플랜의 이용요금, 등록 가능한 학습자 수, 첨삭 횟수, 이용 한도 및 제공 기능은 서비스 내 요금제 또는 결제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

제3조 (서비스 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

① AI 기반 국어·영어 글쓰기 첨삭 및 피드백

② 루브릭 기반 평가 및 학습 분석

③ 그림책 읽기 및 AI 음성 리딩

④ 어휘, 문법, 한자 및 관련 학습 콘텐츠

⑤ 오늘의 학습 및 루틴 글쓰기

⑥ 자유 글쓰기 및 책 기반 글쓰기 첨삭

⑦ 손글씨 또는 이미지 기반 AI 첨삭

⑧ 학습 기록, 성장 차트 및 성장 리포트

⑨ 학원 및 교육기관을 위한 학생·Class·학습 관리 기능

⑩ 기타 회사가 추가로 제공하는 학습 및 교육 관련 기능

2. 서비스의 제공 범위와 이용 한도는 회원이 이용하는 플랜에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 개선, 기술적 필요 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 기능을 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다.

4. 회원의 이용에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 회사는 홈페이지, 서비스 화면 또는 공지사항 등을 통해 안내합니다.

5. 시스템 점검, 장애, 외부 서비스 장애 또는 기타 불가피한 사유로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.

2. 회원은 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정확한 정보를 제공하여야 합니다.

3. 회원은 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.

4. 회원은 자신의 계정, 비밀번호 및 인증정보를 안전하게 관리하여야 하며 이를 제3자에게 무단으로 양도 또는 대여할 수 없습니다.

5. 회원의 관리 소홀로 발생한 계정의 부정 사용에 대해서는 관련 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제5조 (학습자 및 학생 정보)

1. 일반회원 또는 학원회원은 서비스 이용을 위해 학습자의 이름, 닉네임, 학년, 생년월일 등 학습에 필요한 정보를 등록할 수 있습니다.

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다.

3. 회원이 학습자의 정보를 서비스에 등록하는 경우 해당 정보를 등록하고 서비스를 이용하도록 할 수 있는 적법한 권한을 보유하여야 합니다.

4. 학원회원은 학생 등록 및 관리 과정에서 관계 법령상 필요한 동의를 받아야 하며 학생 정보를 서비스 이용 목적을 벗어나 사용해서는 안 됩니다.

5. 회원은 서비스 제공에 필요하지 않은 민감한 개인정보 또는 학습과 관계없는 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.

제6조 (AI 서비스)

1. 서비스에서 제공되는 첨삭, 평가, 추천, 학습자료, 이미지, 음성 및 텍스트 등의 일부는 인공지능 기술을 이용하여 생성 또는 분석될 수 있습니다.

2. AI가 생성하거나 분석한 결과에는 오류, 부정확한 내용 또는 예상하지 못한 표현이 포함될 수 있습니다.

3. AI 첨삭, 평가 및 학습 분석은 교육적 참고 및 학습 보조 목적으로 제공되며 특정 성적, 시험 점수 또는 학업 성취를 보장하지 않습니다.

4. 회원은 AI가 제공하는 결과가 중요한 판단에 사용되는 경우 해당 내용을 직접 확인할 필요가 있습니다.

5. 회사는 AI 기능의 정확성과 품질 향상을 위해 서비스를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

제7조 (학원회원 및 학생 관리)

1. 학원회원은 이용 중인 플랜 또는 별도의 계약 조건에서 허용하는 범위 내에서 학생 및 Class를 등록하고 관리할 수 있습니다.

2. 학원회원은 학생의 학습 현황, 글쓰기 결과, 첨삭 결과 및 기타 회사가 제공하는 관리 기능을 이용할 수 있습니다.

3. 학생 등록 가능 인원, 첨삭 횟수, 공유 이용량 및 기타 이용 한도는 해당 상품 또는 계약 조건에 따릅니다.

4. 학원회원은 학생 계정, 학생 코드 또는 서비스 이용 권한을 계약 대상이 아닌 제3자에게 판매, 양도 또는 대여해서는 안 됩니다.

5. 회사는 서비스 도입 및 운영 지원을 위해 학원회원의 요청에 따라 학생 정보의 최초 등록 또는 대량 등록을 지원할 수 있습니다.

6. 학생 코드 등 학생의 서비스 접근을 위한 정보는 학원회원이 적절하게 관리하여야 합니다.

제8조 (회원 콘텐츠)

1. 회원 또는 학습자가 직접 작성하거나 업로드한 글, 이미지 및 기타 콘텐츠에 대한 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 회원은 본인이 작성하거나 적법하게 이용할 권한이 있는 콘텐츠만 서비스에 입력 또는 업로드하여야 합니다.

3. 회원은 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 회사가 해당 콘텐츠를 저장, 분석, 변환, 첨삭하고 그 결과를 표시하는 것에 동의합니다.

4. 서비스에 업로드한 이미지에는 학습과 관계없는 개인정보, 제3자의 개인정보 또는 불필요한 민감정보가 포함되지 않도록 주의하여야 합니다.

5. 회원은 자신의 학습 또는 교육 목적으로 첨삭 결과와 학습 결과를 저장, 출력 또는 공유할 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위

2. 허위 정보를 등록하는 행위

3. 서비스를 비정상적인 방법으로 이용하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 행위

4. 서비스의 보안 기능을 우회하거나 비정상적인 방법으로 시스템에 접근하는 행위

5. 프로그램 또는 자동화 도구를 이용하여 콘텐츠나 데이터를 무단으로 대량 수집하는 행위

6. 회사 또는 제3자의 저작권, 개인정보 및 기타 권리를 침해하는 행위

7. 회사가 제공하는 콘텐츠 또는 시스템을 허가 없이 영리 목적으로 대량 복제, 판매 또는 재배포하는 행위

8. 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제10조 (무료체험 및 Basic 플랜)

1. 회사는 신규 회원에게 일정 기간 무료체험을 제공할 수 있습니다.

2. 무료체험의 기간, 제공 기능 및 이용 한도는 서비스 화면 또는 요금제 페이지에서 안내합니다.

3. 무료체험 종료 후 유료 구독을 하지 않은 회원은 Basic 플랜을 이용할 수 있습니다.

4. Basic 플랜에서는 일부 기능만 제공될 수 있으며 AI 첨삭, 상세 학습기록 등 일부 기능은 제한될 수 있습니다.

5. 무료체험 또는 무료 서비스의 제공 범위는 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

6. 회사는 부정한 방법으로 무료체험을 반복 이용하거나 무료 서비스의 운영 취지에 반하는 이용이 확인되는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (구독 및 결제)

1. 유료 플랜은 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공됩니다.

2. 이용요금과 제공 기능은 결제 시 서비스의 요금제 또는 결제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

3. 연간 구독 등 일부 상품에는 월간 구독과 다른 할인 요금이 적용될 수 있습니다.

4. 결제는 회사가 지정한 외부 결제대행사(PG)를 통해 처리될 수 있습니다.

5. 정기구독은 회원이 구독을 해지하지 않는 한 선택한 결제 주기에 따라 자동으로 갱신됩니다.

6. 플랜별 첨삭 횟수, 이미지 첨삭 횟수 등 매 이용기간마다 제공되는 이용량은 별도로 안내하지 않는 한 다음 이용기간으로 이월되지 않습니다.

7. 회사가 요금 또는 플랜의 주요 내용을 변경하는 경우 적용 시점과 변경 내용을 홈페이지 또는 서비스 화면 등을 통해 안내합니다.

제12조 (구독 변경 및 해지)

1. 회원은 서비스에서 제공하는 방법에 따라 언제든지 정기구독의 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.

2. 구독 해지가 완료된 경우 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.

3. 별도의 환불이 이루어지지 않는 경우 회원은 이미 결제한 이용기간 종료일까지 해당 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 플랜 변경 시 결제 금액, 적용 시점 및 이용 조건은 결제 전에 회원에게 안내됩니다.

5. 회원 탈퇴와 유료 구독 해지는 서로 다른 절차일 수 있으므로 진행 중인 정기구독이 있는 회원은 탈퇴 전에 구독 상태를 확인하여야 합니다.

제13조 (환불 및 청약철회)

1. 유료 서비스의 결제 취소, 청약철회 및 환불은 관계 법령 및 회사가 별도로 게시한 환불정책에 따릅니다.

2. 디지털콘텐츠 또는 유료 서비스의 이용이 시작된 이후에는 관계 법령 및 환불정책에 따라 환불 금액이 제한될 수 있습니다.

3. 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 어려운 경우 회사는 이용 상황을 확인하여 환불, 이용기간 연장 또는 이에 상응하는 조치를 할 수 있습니다.

4. 결제 오류 또는 중복 결제가 확인된 경우 회사는 확인 후 필요한 환불 조치를 진행합니다.

5. 부정한 방법으로 환불 제도를 반복적으로 악용하는 행위가 확인되는 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 (지식재산권)

1. 회사가 제작한 서비스 화면, 디자인, 프로그램, 학습자료, 이미지, 상표, 로고 및 기타 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 회원은 회사가 허용한 서비스 이용 범위를 넘어 회사의 콘텐츠를 복제, 수정, 판매 또는 재배포할 수 없습니다.

3. 회원 또는 학습자가 직접 작성한 글과 자신의 학습 결과 또는 첨삭 결과를 개인적 또는 교육적 목적으로 이용하는 것은 제한하지 않습니다.

제15조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 이용 제한에는 경고, 일부 기능 제한, 일정 기간 이용 정지 또는 계약 해지가 포함될 수 있습니다.

3. 회사는 이용 제한 조치를 하는 경우 해당 회원에게 그 사유를 안내하도록 노력합니다.

4. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우 회사는 우선 이용을 제한한 후 사후에 안내할 수 있습니다.

제16조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

① 시스템 점검, 유지보수 또는 업데이트

② 서버 또는 통신망 장애

③ 외부 서비스 또는 API 장애

④ 천재지변, 정전 또는 기타 불가항력

⑤ 기타 서비스의 안정적인 운영을 위해 필요한 경우

2. 사전에 예상할 수 있는 서비스 중단의 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

3. 긴급하거나 회사가 통제하기 어려운 장애의 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

제17조 (책임 및 면책)

1. 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

3. 서비스에서 제공되는 AI 첨삭, 평가, 추천 및 성장 분석은 학습 보조를 위한 참고 자료이며 특정 성적 향상이나 교육 결과를 보장하지 않습니다.

4. 회사는 회원이 입력하거나 업로드한 정보의 정확성 또는 적법성을 보장하지 않습니다.

5. 본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임까지 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제18조 (개인정보 보호)

1. 회사는 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

2. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유기간, 위탁 및 제3자 제공 등에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침을 따릅니다.

3. 회원 탈퇴 후 개인정보 및 학습데이터의 보관 또는 삭제 역시 개인정보처리방침과 관계 법령에 따릅니다.

제19조 (약관 변경)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

2. 약관이 변경되는 경우 시행일 및 주요 변경사항을 홈페이지 또는 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

3. 회원에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따라 사전에 안내합니다.

제20조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관과 서비스 이용에 대해서는 대한민국 법령을 적용합니다.

2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 원만한 해결을 위해 상호 협의합니다.

3. 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에서 정한 절차 및 관할 법원에 따릅니다.